Questions les plus fréquentes

Quels sont les différents modes de paiement sur Megacalzado online?

Vous pouvez régler vos achats on-line avec différents moyens:

- Par carte bancaire Visa, Visa Electron et MasterCard. Après avoir confirmé votre achat, vous êtes dirigé sur le site de paiement sécurisé.

- Par virement bancaire sur la Compte de Caja Rural de Navarra numéro 3008 0091 76 2243883028 (Megacalzado Pamplona S.L.) pour le montant de la commande, frais de livraison compris si c’est le cas.

  • Noter comme référence le numéro de la commande et le nom complet du client, tel qui figure sur la commande.
  • La commande ne sera envoyé que lors de la réception du paiement.
  • Le virement doit être réalisé pendant les 3 jours ouvrables suivants.
  • Si le montant n’est pas réçu dans ce delai, la commande sera annulée.
  • Les frais du virement sont par compte de l’acheteur.

Combien coûte la livraison?

  • La livraison dans un magasin Megacalzado est GRATUITE.
  • Livraison chez ou à une autre adresse en le précisant au moment de sa commande. Frais de livraison 5,95€ pour .
  • Livraison gratuit pour un achat de 90 euros ou plus.

Quel est le délai de livraison?

  • Pour livraison en magasin le délai sous 7 jours ouvrables.
  • Pour livraison à domicile Megacalzado s’engage à vous livrer en 3-5 jours (hors jours fériés) en France métropolitaine.

Comment livrer en magasin?

  • Dès que votre colis est disponible en magasin, nous vous informons par e-mail.
  • Le personnel du magasin contactera avec vous via SMS ou coup de fils quand votre commande soit préparée.
  • Pour la livraison vous devrez vous identifier avec votre pièce d’identité et le document que vous recevrez par mail lors de la préparation de votre commande. Si c’est une autre personne qui va retirer les articles commandés il devra signer le bordereau de livraison  et noter le numéro de sa pièce d’identité.

Est-il sûr d’acheter on-line?

Bien sûr. Megacalzado vous garanti la totale sécurité des transactions réalisées sur le magasin on-line car il utilise un système de paiement 100% sécurisé. Les données confidentielles sont transmises de façon cryptée (SSL) à l’entité bancaire.

Puis-je faire un échange ou un retour des articles achetés sur Megacalzado online?

Bien sûr. Vous pouvez faire votre retour d’article en magasin accompagné du bordereau de livraison, ainsi que l’envoyer à nos magasins. Consultez le chapître Livraisons et Retours pour avoir des renseignements plus détailles.

Comment puis-je contacter le Service Client?

Vous pouvez contacter avec nous en tout moment moyennant notre formulaire “Contactez-nous” de la web ou par mail à web@megacalzado.com

Les prix du magasin online sont les mêmes que ceux des magasins physiques Megacalzado ?

Oui à l’exception des promos sur notre web online.

L’article de la Photo est l’article que je vais recevoir?

Chez Megacalzado on photographie tous les articles qui arrivent à nos magasins. Ses photos sont mises sur notre web, cependant, les couleurs puissent changer légèrement quant aux couleurs réelles selon la qualité de votre écran.

 

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